京都大学 · 経営管理大学院 · 教授

研究キーワード経営・商・会計・サービス・相互行為・サービスデザイン・エスノメソドロジー・エスノグラフィ

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• The Problem of Knowledge Decoupling in Software Development Project2006 · In Proceedings of the International Conference on Software Engineering (ICSE2006),877-880,
• Information Use of Service Technicians in Difficult Cases2003 · In Proceedings of ACM Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI2003),81-88,
• Collaboration with Lean Media: How Open-Source Software Succeeds2000 · In Proceedings of ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work (CSCW2000),329-338,
• サービスデザイン再考 : 相互主観性からの視座マーケティングジャーナル = Japan marketing journal,

• 組織学習のエコロジーと組織インテリジェンスに関する理論的・実証的研究
• 顧客インタラクションのエスノメソドロジー研究
• 価値創造のための文化構築の探究
• 顧客インタラクションのエスノメソドロジー研究（国際共同研究強化）

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