Kansai University · Graduate School of Sociology / Faculty of Sociology · 教授

Research keywordsconsumer complaint behavior・advertising complaints・hoarding behavior・emotional labor・consumer psychology・animism and bereavement

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• 介護職員を守ることが社会の利益につながる：クレーマーの特性を知って対策を2021 · 環境新聞社・月刊ケアマネジメント 2021年6月
• 広告苦情の現状と課題：誰が、なぜその広告を不快に感じるのか2019 · 日本アドバタイザーズ協会・月刊JAA, 4月号（Vol.88 / No.750） Vol.88 / No.750、2-5. 2019年4月
• 悪質クレームの現状と課題：理不尽な苦情に立ち向かうには2019 · 日本政策金融公庫・調査月報 No.128、36-41 2019年5月
• なぜその広告は不快なのか：広告苦情の実態と心理的・社会的背景2018 · 心理学ワールド 83, 9-12 2018年10月

• 逸脱的消費者行動に関する実証的研究：苦情行動者の類型化と適切な苦情対応を目指して2019 · 研究課題/領域番号： 19K03217 2019年4月 - 2023年3月
• 私立大学戦略的研究基盤形成支援事業 （研究期間：5年） 『地域資源の高度利用を図るバイオリファイナリーの基盤形成とその実用化』 助成総額86,470千円 研究代表者：片倉啓雄2013 · 2013年 - 2017年
• 私立大学戦略的研究基盤形成支援事業 （研究期間：5年）『地域資源の高度利用を図るバイオリファイナリーの基盤形成とその実用化』助成総額86,470千円 研究代表者：片倉啓雄2013 · 2013年 - 2017年
• 科学研究費 基盤研究（C）（社会心理学）研究課題番号24530801 （研究期間：3年） 『逸脱的消費者行動における実証的研究：特に溜め込み行為の心理的メカニズムに 注目して』 助成総額3,990千円 研究代表者：池内裕美2012 · 2012年 - 2014年

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