Kumamoto University · Faculty of Letters / Institute of Humanities and Social Sciences (Letters Division) / Graduate School of Social and Cultural Sciences · 教授

Research keywords顧客経験・サービスマーケティング・価値共創・消費者行動

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• 現場サービスプロバイダーと顧客の価値共創を捉えるフレームワークの開発：制度ロジックアプローチ2026 · サービソロジー論文誌
• Value Co-Creation in B2B Services: Frontline Employees and Collaborative Problem-Solving with Client Firms2025 · 19th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS19)
• Service Providers’ Logics and Behaviors in Value Co-Creation2024 · Lecture Notes in Computer Science
• Structural Equation Modeling for the Effect of Involvement on Consumer Engagement2024 · Lecture Notes in Computer Science

• ツーリズム体験の共創がダークツーリズム・サイトの持続可能な保全に及ぼす効果2025 · 科学研究費助成事業
• サービス・ロボットを中心とする包括的な顧客経験に関する理論的・経験的研究2024 · 科学研究費助成事業
• 顧客とサービスロボットの相互作用を通じた価値生成に関する研究2020 · 科学研究費助成事業 若手研究
• 消費文脈における価値生成に関する研究：マクロ的視点とミクロ的視点の横断2017 · 科学研究費助成事業 基盤研究（C）

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