大阪経済法科大学 · 経営学科/経営学部 · 助教

研究キーワードvalue co-destruction・value co-creation・customer experience quality・negative word of mouth・customer readiness for co-creation・dental service complaints

ここは公開データのプレビューです。個別の適合理由、連絡角度、保存機能はログイン後に利用できます。

• ヘルスケアサービスにおける Transformative Service Literacy の研究
• 狭小商圏型ドラッグストアにおけるID-POSによる顧客分析とISM構築
• Value co-destruction causing customers to stop service usage: a topic modelling analysis of dental service complaint data
• 価値共創が与える歯科医院の患者維持構造への影響分析

• 顧客準備性と顧客経験品質の相互作用メカニズムの解明

• 公式プロフィール