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Home›Living in Japan›防灾·防骗:地震/台风/诈骗
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防灾·防骗:地震/台风/诈骗

在日本生活,地震、台风是日常,针对外国人/老人的电话诈骗也高发。本页只讲"关键时刻能救命/护钱"的核心动作和官方查证入口。从原居住地带来的经验在这里未必适用:第一次听到刺耳的緊急地震速報想"关掉它";台风预警以为"再等等看";接到"警察/役所"电话以为是真的。下面把这些误区一一点破。日程、阈值、金额逐年逐地变,务必以官方原文为准,标注 待核实 的请自行核对。

The entries on this page are currently available in Chinese only — an English version is on the way. Please read the content below as Chinese.

On this page1先纠正常见误区:这 5 个误判在日本会害你2地震来了:听到速報/感到晃动的标准动作3台风/暴雨:看懂警戒レベル、在レベル4前撤离4防骗:接到可疑电话/被要钱时怎么办5落地就该做的『防灾防骗』准备(留学生视角)6官方查证入口7日文原文小词典 · 看懂预警与骗术里的词8情景演练 · 接到可疑来电时,这样守住(电话排练)9紧急速查 · 先做什么 · 联系谁 · 别做什么

先纠正常见误区:这 5 个误判在日本会害你经验

  1. 误区一:緊急地震速報太吵,第一次就想把它关掉

    很多留学生第一次听到手机/电视突然爆发的刺耳「緊急地震速報」警报声,本能反应是『好吵、是不是误报、把它关了』。这恰恰会丢掉救命的几秒到几十秒。緊急地震速報的原理是:地震的初期微动(P波)比破坏性大晃(S波)传得快,気象庁据此抢在大晃到达前几秒~几十秒推送警报。正确动作不是关声音,而是立刻护头、躲到坚固桌下。手机的『緊急速報/エリアメール』默认开启,请保持开启,不要嫌吵关掉。

    注意速報对震源正下方(直下型)可能来不及在晃动前送达,警报响时晃动可能已开始——所以核心是『听到就立刻护头』而非先看内容。

  2. 误区二:海啸警报响了,先回家拿东西/先看一眼海再说

    津波最致命的不是水,是『正常性バイアス(正常化偏误)』——大脑会骗你『应该没事、还来得及』。气象庁与各自治体的铁律:发布津波警报后立刻、徒步、往更高处跑,不要回家取物、不要开车(易堵死)、不要去海边/河边看。2011 年东日本大震災中,大量遇难者是看到海啸才开始逃,已经来不及;川沿いも津波会逆流而上。

    注意第一波退去≠安全:津波会反复来袭,后浪可能更高。在『警報·注意報解除』前绝对不要返回低处。

  3. 误区三:台风预警以为『再观望一下』,等真严重了再走

    日本把灾害风险分为『警戒レベル1~5』。不熟悉日本警戒等级时,容易把『避難指示』当成『建议、可走可不走』,于是观望——这很危险。レベル4『避難指示』= 对象地区全员必须立刻从危险场所撤离;レベル5『緊急安全確保』是『灾害已发生/迫在眉睫』,官方明确说『不要等レベル5,务必在レベル4之前完成避難』。而且警戒レベル不一定按 1→2→3→4→5 顺序发布,可能直接跳到高级别。

    注意レベル3『高齢者等避難』时,行动慢的人(老人/孕妇/带小孩)就该开始撤了,不必等到4。

  4. 误区四:接到『警察/役所/在留卡有问题』的电话,以为是真的

    针对外国人/老人的特殊詐欺高发。常见话术:冒充警察/检察官/役所/出入国管理,称『你涉案/在留资格有问题/有退款(還付金)/包裹涉毒』,要你『保密、马上转账、去ATM操作、或把钱交给来取的人』。警察庁明确:警察绝不会用电话要你转账、绝不会把你引导到 LINE。号码以『+』开头的国际来电(令和7年约75%诈欺用国际号码)、或显示像派出所号码的,要高度警惕——号码可被伪装(番号スプーフィング)。

    注意真正的公务流程不会逼你『现在、立刻、保密、转账』。一旦对方制造紧迫感+要钱,基本就是诈骗,先挂断再核实。

  5. 误区五:把『避難場所』和『避難所』当成同一个地方

    这两个日语词只差一字但含义不同(2013 年災害対策基本法修订后明确区分)。『指定緊急避難場所』= 灾害来时『紧急保命』先跑去的地方(如高台、广场、坚固建筑),且分灾种(地震用的≠水害用的≠津波用的)。『指定避難所』= 灾后没法回家时『住一段时间』的安置点(常是学校体育馆)。租房安顿后就要查清:离家最近、对应不同灾种的避難場所分别在哪,别等灾来才找。

    注意同一处设施有时兼具两种功能,但不能想当然;务必看你所在市区町村的指定一览/ハザードマップ上的标注。

地震来了:听到速報/感到晃动的标准动作官方

  • 第一原则:まず身の安全(先保命,护头)

    气象庁/消防庁口径:不要慌着冲出门、不要勉强去关火。强烈晃动通常约 1 分钟,先稳住自己。

    1. 室内:躲到坚固桌子下,抓住桌脚,用坐垫/包护住头颈;远离窗户、玻璃、易倒的高家具
    2. 无桌可躲:蹲低、护头颈,贴近承重墙/内墙,避开吊灯、书架
    3. 晃动停后:确认火源/燃气、开门确保出口、穿鞋(防玻璃碎片)再行动
  • 不同场所的应对

    1. 户外:小心倒塌的混凝土围墙、掉落的招牌/玻璃,远离建筑外墙
    2. 电梯内:按下所有楼层,在最近停靠层立即出来(地震时勿乘电梯)
    3. 电车/巴士上:抓紧吊环和扶手,听从乘务员广播,不要擅自下车冲到轨道
    4. 海边/河边:不等警报,感到长时间或大晃就主动往高处撤(可能有津波)
  • 把救命工具提前装好(不要灾时才装)

    1. 开启手机『緊急速報メール/エリアメール』(默认开,别关)
    2. 装多语言防灾 App:『Safety tips』(国交省监修,14 语,推緊急地震速報/警报)、『NHK WORLD-JAPAN』(多语言灾害新闻/推送)
    3. 把家附近的『指定緊急避難場所』(按灾种)和『指定避難所』查好、家人约好集合点

台风/暴雨:看懂警戒レベル、在レベル4前撤离可变

  • 警戒レベル 1~5 速查(以你所在市区町村发布为准 待核实)

    1. レベル1 早期注意情報(気象庁):提高戒心,关注最新防灾气象信息
    2. レベル2 注意报(大雨/洪水注意报等):用ハザードマップ确认避難場所和路线,做好准备
    3. レベル3 高齢者等避難:老人/行动慢/需协助者先从危险场所撤离,其他人做好准备
    4. レベル4 避難指示:对象地区『全员』立刻从危险场所撤离——这是必须走的级别
    5. レベル5 緊急安全確保:灾害已发生/迫近,设法就地保命;『不要等到レベル5,务必在レベル4前避難』
  • 关键提醒

    1. レベル不一定按顺序发,可能直接跳级——别用『还没到4』麻痹自己
    2. 夜间/水已淹路时外出更危险,白天/レベル3就动身更安全;水深及膝难行走时改为垂直避難(上楼)
    3. 撤离前查『重ねるハザードマップ』(国交省)看自家是否在浸水/土砂/高潮/津波风险区

防骗:接到可疑电话/被要钱时怎么办官方

  • 立刻警惕的信号(满足任一就高度怀疑)

    1. 号码以『+』开头的国际来电,或显示像派出所/役所的号码(号码可伪装)
    2. 自称警察/检察官/役所/出入国/快递,说你涉案、在留有问题、有退款、包裹涉毒
    3. 制造紧迫感:『现在、马上、保密、别告诉家人』
    4. 要你转账、去 ATM 操作(還付金诈骗常诱导你在 ATM 反向转出)、交现金/卡给上门取的人、或把你引导到 LINE
  • 正确处置

    1. 先挂断,绝不当场转账/告知验证码/银行密码;用官方公开号码自己回拨核实
    2. 记住:真警察不会电话要你转账、不会把你引导到 LINE(警察庁明确)
    3. 固定电话可申请『国际电话利用休止』:Web kokusai-teishi.com / 电话 0120-210-364 待核实;手机可拒接非通知/通讯录外来电、用运营商国际来电拦截 App
    4. 已上当或拿不准:报警 110(正在发生的危险)、咨询 #9110(警察相談)、消费纠纷打 188(消費者ホットライン)

落地就该做的『防灾防骗』准备(留学生视角)可变

  • 租房当下就查ハザードマップ:用国交省『重ねるハザードマップ』(disaportal.gsi.go.jp)输入地址,看是否在洪水/土砂/高潮/津波区——这关系到选房,也是宅建业者签约前『重要事項説明』应告知的内容 待核实
  • 分清两类避難点:家附近的『指定緊急避難場所』(分灾种,保命先跑去)和『指定避難所』(灾后安置),提前在地图标好
  • 手机三件套:开启緊急速報メール + 装 Safety tips(14 语)+ 装 NHK WORLD-JAPAN
  • 存好救命/护钱号码:110(警察急)/119(火灾·救护)/#9110(警察咨询)/188(消费·诈骗咨询)/法テラス 多语言 0570-078377(平日 9-17 时,10 种语言)待核实
  • 备小型防灾包:水、常备药、在留カード复印件/护照、少量现金、充电宝、手电;日本灾时 ATM/电子支付可能瘫痪
  • 看不懂日语预警:用出入国在留管理庁『外国人生活支援ポータルサイト』和気象庁多语言防灾信息(14 语)作为可信入口,别只信社交媒体转发

官方查证入口官方

  • 気象庁:多语言防灾气象信息地震、津波、台风和气象警报的多语言入口。
  • 内閣府:避难信息与警戒级别核对警戒レベル、避難指示和最新指南。
  • 国土交通省/国土地理院:ハザードマップポータル按地址查洪水、土砂、高潮、津波等风险。
  • 警察庁 SOS47:特殊詐欺对策诈骗手口、咨询入口和防范信息。
  • 国民生活センター:全国消费生活中心消费纠纷、诈骗和 188 咨询入口。

日文原文小词典 · 看懂预警与骗术里的词官方

緊急地震速報きんきゅうじしんそくほう

紧急地震速报:大晃到达前几秒~几十秒推送的警报;听到就立刻护头,别嫌吵关掉。

津波つなみ

海啸:发布警报后立刻徒步往高处跑,不回家取物、不去海边看;后浪可能更高。

避難指示ひなんしじ

避难指示(警戒レベル4):对象地区全员必须立刻从危险场所撤离 —— 不是『可走可不走』。

指定緊急避難場所していきんきゅうひなんばしょ

指定紧急避难场所:灾害来时『紧急保命』先跑去的地方(分灾种),与下面的『避難所』不同。

指定避難所していひなんじょ

指定避难所:灾后回不了家时『住一段时间』的安置点(常是学校体育馆)。

特殊詐欺とくしゅさぎ

特殊诈骗:冒充警察/役所/出入国等、用电话诱导转账的骗术总称,针对外国人/老人高发。

還付金かんぷきん

退款(诈骗话术):谎称有退款,诱导你去 ATM『按操作』,实则把你的钱反向转出。

情景演练 · 接到可疑来电时,这样守住(电话排练)经验

电话场景
① 对方制造身份与紧迫感
对方

もしもし、こちら市役所しやくしょの者ものです。あなたの保険ほけんの還付金かんぷきんがあります。今日中きょうじゅうにATMで手続てつづきしてください。

喂,我们是市役所的。您有一笔保险退款,请今天之内去 ATM 办手续。

② 你先存疑,不照做
你

還付金かんぷきんをATMで受うけ取とることはありません。一度いちど切きって、自分じぶんで確認かくにんします。

退款不会让人去 ATM 领。我先挂断,自己去核实。

③ 对方升级施压,你坚持
对方

今いますぐでないと間まに合あいません。誰だれにも言いわないでください。

不马上办就来不及了,请别告诉任何人。

你

急いそがせて『誰だれにも言いうな』は詐欺さぎの手口てくちです。これで切きります。

又催又让我『别告诉别人』,这就是诈骗手法。我挂了。

④ 挂断后,自己回拨核实
你

公式こうしきの番号ばんごうに自分じぶんでかけ直なおして確認かくにんします。心配しんぱいなら110番ばんや#9110に相談そうだんします。

我用官方公开号码自己回拨核实;不放心就打 110 或 #9110 咨询。

紧急速查 · 先做什么 · 联系谁 · 别做什么经验

在留カード 丢失 / 被盗

先做什么先去最寄りの交番·警察署报失,拿「遺失届」的受理番号;再在 14 日内向出入国在留管理庁申请「再交付」。待核实
联系谁交番·警察署 / 出入国在留管理庁(在留カード再交付窗口)。
别做什么别拖过 14 日(再交付有期限);别拿复印件当正本去办手续或出行。

护照 丢失 / 被盗

先做什么先去警察署报失拿受理番号,再去本国驻日大使馆·総領事館补办护照。
联系谁警察署 / 本人国籍国驻日本大使馆·总领事馆(领事服务)。
别做什么别没拿警察受理番号就去使馆(多数要求警察证明);别拖着不办影响在留与回国。

打工工资被拖欠

先做什么先保留打卡记录·合同·聊天记录等证据,书面向雇主催讨工资。
联系谁労働基準監督署(免费)/ 各都道府県 労働局 外国人労働相談。
别做什么别口头了事不留证据;别因怕影响签证就忍气吞声 —— 讨薪是法律权利。

交通事故(自行车 / 汽车)

先做什么先确认有无受伤、必要时叫救护车(119);务必报警(110)拿到「事故証明」。
联系谁110(警察)/ 119(救急)/ 自己投保的保险公司。
别做什么别私了不报警(没有事故証明保险难赔);别擅自离开现场。

可疑电话 / 短信(诈骗)

先做什么先挂断,用官方公开号码自己回拨核实;短信里的链接一律不点。
联系谁警察相談専用 #9110 / 消費者ホットライン 188。
别做什么别在电话里说密码·转账·交卡;别回拨对方报给你的号码。

生病但不会日语

先做什么危急先打 119(救急);非危急可打「救急安心センター #7119」咨询,或带翻译 App 去附近医院。待核实
联系谁119(救急)/ #7119(救急相談)/ 自治体外国人医疗咨询窗口。
别做什么别因怕花钱硬扛重症;别忘带在留カード + 保険証(国保証)。
核实日期 2026-06-19。主要依据:内閣府防災(bousai.go.jp)、気象庁(jma.go.jp)、首相官邸防災页、警察庁 SOS47 特殊詐欺对策页(npa.go.jp)、消費者庁/国民生活センター(caa.go.jp/kokusen.go.jp)、出入国在留管理庁(moj.go.jp/isa)、法テラス(houterasu.or.jp)、国土交通省ハザードマップポータル(mlit.go.jp)。诈欺金额/案件数(令和7年约2.7万件、被害约1.4兆円)、各机构对应语言数、対応时间等数字逐年变动,标 待核实,以官方最新页为准。各自治体的避難場所/避難所指定、警戒レベル发令主体因地而异,以你所在市区町村为准。

Reviewed 2026-06-19